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2011年04月11日
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七格格和老公
公司设计部一角,格子里面有一排格格兔。
七格格的客服部
淘宝江湖的大小卖荚篮球比分冬最近在疯传一条消息:杭州一家网店,像练了葵花宝典,眨眼间爬上了江湖最顶尖的位置。
这家网店注册于2006年,在之后的两三年中一直处于玩票状态;直到往年1月才升上皇冠,往年7月才开始正儿八经地在淘宝发展,但它只用了半年就又打造出4颗皇冠,在往年底淘宝女装排名中,神话般名列第4。
网皇冠投注店从4000元起荚冬到往年全年销售额超过3000万;往年年初,只有3个人的团队,但到年底拥有100多位员工、全套电子治理系统、产业流水线、注册两个服装品牌,公布网店所有在售女装都是百分百原创作品……
今年,它已经变身为淘宝公认最火的女装店,而且凌厉的业绩还在不断飙升!防尘罩/沙发套/空调罩其竞争力和悬疑度,简直升级到了恐怖的地步。蓄电池
这家网店叫“七格格TOP潮店”,店主“七格格”,在口口相传中,已演变成淘宝最新传奇人物、网络会员卡/付费卡大小卖家崇拜的偶像。(下转A12、A13版)
“七格格”,28岁,杭州临平人,芳名曹青,因出生于1982年7月7日,所以在淘宝取名为“七格格吉祥”,身边人都亲昵地叫她格格。
曹青有张眉清目秀的瓜子脸,扎着马尾辫,身穿一身自家潮牌OTHERMIX的衣服:朋克风的铆钉红唇全迅网案黑T恤,扎染烟花全迅网案的牛仔裤;在她网店里,前者售价79元,后者售价299元。
网络传言,创业成功后,“七格格曾说过这么一句话:你们知道天上掉下钱来砸在头上的滋味吗?http://www.baidu.com/s?wd=www.nd23.com”
采访中,七格格笑着否认说过这句话,但却说――按现在发展的势头,今年她的销售额,基本是比往年的5倍,也就是说――1.5个亿。
昨天,淘宝网正式向本报记者证实这个网络神话:“七格格TOP潮店”,是淘宝网从2003年景立以来长大最快、人气和销售量提升得最快的一家网店。
七格格TOP潮店大事记
●2006年8月,“七格格”淘宝注册网店。曹青学国际贸易出身,在爸爸公司担任外贸部经理兼运营主管,她开始玩票的第一批货来自四季青,花了4000元。
●2008年8月,由于一款“海蓝风情”T恤热卖500件,“七格格”的店提升到5钻,团队升级到3人――在广告公司上班的男友何森杰友情加盟,客服牛宝宝全职进进。
●2009年1月,某天,“七格格”吃完晚饭,打开网站一看,哈,网店爬上了1冠。
●2009年4月,网店升级到2冠,团队扩充到20人。
●2009年7月,“七格格”参加淘宝培训,直接吸取大卖家的优秀经验及网络行销推广策略。回来后,七格格公司运营进行全面规划,成立客服部、设计部、采购部、数据分析部、仓储物流部等,逐步实行现代化电子治理;同时在淘宝网投进近200万元硬广告,强势推出IAIZO和OTHERMIX品牌,以惊人的速度长大为品牌网货。
●2009年12月,年度淘宝女装TOP10评选揭晓,“七格格”的网店飙升至第四。
●2010年1月,“七格格”正式注册公司,全称是:杭州黯涉电子商务有限公司。
●2010年4月,“七格格”参加淘宝“网商MBA”高级研修班;研修班的进学“分数线”相当苛刻――报名学员网店年销售额至少800万元,并拥有10人以上的网店运营团队;4000元草根卖家出身的“七格格”,在2009年以一年不到的时间扩张为淘宝大鳄,成为最传奇的案例。
●2010年5月27日-28日,“七格格”获得2010第二届中国服装电子商务峰会大奖。
……
“我是富二代,但尽不是啃老富二代”
七格格的公司在临平兴旺产业城的一家布业有限公司内。
这家布业公司,是七格格父亲创办的,有35年历史、500多名员工,年销售额过亿。在自己创业之前,七格格在父亲的公司工作了4年多,学习经营和治理,曾领导过一支20多人的团队;现在,七格格把自己的公司安置在父亲的大楼里。
没错,“富二代”,这个身份七格格自己也承认,但她说,自己尽不是“啃老富二代”。
“除了借用爸爸的场地,我整个创业过程全都是自收自支,没有用过爸爸一分钱。”
“事实上,刚开始在网上开店还是偷偷摸摸,瞒着我爸爸的。我和老公是在玩网络皇冠投注时熟悉的。老公都是网上找的,再把事业放到网上爸爸肯定不答应嘛!直到后面做大了,瞒不住了,才告诉爸爸。”
说起在爸爸的厂里开公司,七格格说,“我用自己赚到的钱租办公场所也是完全没有题目的,不过,由于发展太快,还没有余力顾及这些,爸爸帮我搞定,我也很开心!这代表了爸爸对我的认同和支持!现在我已经在盖自己的新大楼了,明年可以竣工。”
不能否认的是,七格格在爸爸企业中数年的锻炼,让她深谙公司架构、运营、治理之道;同时,从小在富裕环境中长大,让她对财富远比一般人更拿得起、放得下。
具体到经营上,我只要能预期投进和产出比,不管多少钱都舍得投进往的;今年的广告用度,我预计要投放800万到1000万。”她说。
老公就是品牌设计师
在淘宝开店,回结起来两条路:一是进别人的货,比如到四季青进货,做分销商;一是做自己的品牌,找工厂加工甚至自己办厂。
在往年7月份之前,七格格和淘宝大多数普通卖家一样,无非是往批发市场选自己喜欢的款,进货,然后将服装平展拍照,放到网店里贩卖。此时她固然已经是二皇冠卖荚冬也积累了一些原始资本,但仍属于“小打小闹”。
往年7月份,七格格从淘宝培训回来,初步酝酿走“店展―企业”由下而上的发展道路。
七格格没有列出投进资金的明细,只是告诉我们,由于电子商务的资金流非常足球投注,循环也很快,她都是赚了钱后再一点一滴往投进。“刚开始的时候,每隔一段时间收回一笔钱,马上又都投出往”。
首先做的是注册品牌。
“创立自主品牌一直是我们的一个梦想,特别是我老公爱好服装设计,也很有想法。当我们决心做大的时候,首先想到的就是抛弃纯粹分销的经营方式,做自己的品牌。”
很快,七格格家原创潮人品牌OTHERMIX和IAIZO相继上线。注册的花费不大,重头戏在于品牌的灵魂人物――服装设计师。
好在,此时已提升为七格格老公的何森杰,本身就是一位优秀的服装设计师。在他的带领下,成立形象设计部。搭建起15位年轻设计师加上一位专职搭配师的团队,规定:每个月最少推出100-150个新款,保证店展内货品不少于500款。
单日创下近百万元销售额
烧钱的还有时装照设计制作。
在七格格家设计部,我们看到了一个非常专业的摄影棚。业内普遍以为,七格格家的时装照,从造型到模特选用水平堪与《VOGUE》《ELLE》皇冠足球网杂志相媲美。展示了淘宝最顶尖时装照制作团队的水准。
七格格长期签约名模Dodo。此前同行猜测Dodo来自上海,一场拍摄外包价在10万-20万元。七格格透露,Dodo就在杭州,是某届新丝路大赛分赛区的冠军。七格格和老公以为Dodo的气质和品牌非常吻合,因此将其一手发掘。签约价格不便透露,不过,“我的模特,确实都非常贵”。
产品迅速上线,迅速投进广告,迅速进进品牌展垫期。
七格格在往年6、7月两个月里赚进二十来万,但她一分
不少地把这些钱全部投进了淘宝首页和皇冠足球网频道的品牌广告。
到8月底盘算时,她惊喜地发现,自己这次冒险投进非但没有“破产”,单月总销量还突破了180万,达到了开淘宝店以来的最好成绩。
同时进行的是企业架构。七格格花了不少钱建立她的特色部分――
经过筛选和考核,目前有近10家广东、福建和浙江的企业全部为七格格生产,不再对外接单。“这是为了保证我的货物质量和出货时间”。如今,这些工厂的生产已经可以做到3-5天出版样,首单10天出货,翻单7天出货。在国内网货品牌的生产模式中,七格格家的研发和生产速度可谓尽无仅有。 公司新成立的数据挖掘部,专门进行产品热销度、翻单可能性、买家意见的分析,从而让七格格家的新款翻单率达到70%以上,库存率保持在3%以下。
流程梳理顺畅了。
到往年年底,七格格店每月的销售额可达四五百万。
最辉煌的时候,单日创下近百万元的销售高峰。
网上粉丝已达十万之众团队扩张仍在继续
打开“七格格TOP潮店”的淘宝页面,紧窄冶艳炫酷的强烈视觉冲击扑面而来。风格极度鲜明,“坚持摇滚”、“潮人栖息地”、“集结潮流狂热分子”等异形字体标语无处不在。
网店刚刚结束了一个名为“唯我独潮”的T恤设计大赛,获得这个赛事第一名,七格格公司可以为你注册自己的品牌;前三名获奖者,可以成为公司签约设计师。
为了培养自己品牌的粉丝群,七格格团队隆重打造出一只名叫“格格兔”的怪趣六合彩公司,开展了一系列“领养”、设计“格格兔”的活动,以增强品牌凝聚力,拉近与顾客的间隔。
七格格还在淘宝网上组建了自己品牌的帮派。热衷于七格格家衣服的“格迷”如今已达十万之众,经常在帮派里开展各种涉及品牌和设计的活动。
点击网店内的链接,还可以观看七格格服装造型团队,参加湖南卫视“我是大美人”栏目以及参加淘宝嘉年华秀场的全讯网ceo。七格格家的全讯网777搭配师叶子,带着大批七格格家潮流衣饰,在何炅主持下,现场演示普通人经过穿衣搭配变成“大美人”的过程;七格格家的签约模特Dodo,和马云一起走在T台上。
团队扩张仍在继续。七格格网店现在天天的流量已经超过10万IP,一个IP会点击4-5个页面。在淘宝网以外的博乐红足一世网站,已经有5家在做七格格的代理。而国外经销网站已经发展到法国、西班牙、德国、澳洲、美国、日本等地。
“有很多商家要加盟我们的品牌,要开实体店。这方面的经营,也许很快会出来。”
淘宝网对七格格店的官方评估总结
淘宝网相关部分,曾于往年7月协助七格格对店展进行规划,并一直跟进至今。他们给出评语:七格格TOP潮店,是淘宝网有史以来发展最快、最成功的一个典范。往年年销售额3000万,今年销售额保底1.5亿,所言非虚。
“七格格全力打造‘互联网第一潮人品牌’这一形象。固然她所倡导的潮流风格服装消费市场是很小众的,但正是精准至缝隙化的定位,帮助她的公司真正长时间稳定发展,避免被竞争对手超越。
“此外,她对店展整体的包装营销非常成功。坚持视觉至上,酷炫页面让人过目难忘,而且在同一风格的基础上不断改版,有极强烈的创新意识。在广告方面,精准的投放预估和投放效果评估,为品牌展下最具有生命力的路线。
“作为80后创业者,七格格保持着旺盛的进取心和好奇心,紧跟淘宝发展趋势,积极参与淘宝网新功能、新产品的测试、试用。并结合淘宝开放平台的数据,开发出她独家的自动上全迅网软件、业绩考核软件、销售跟踪软件等。这对她终极创造自己的淘品牌有很大助力。
“现在七格格店已经成为淘宝的一大品牌,有很多商家在模仿她。七格格飞速长大的发展轨迹也许并非不可复制,可以成为大家学习的样板。”
七格格经历的
两次“黑暗大事件”
品牌展垫期伊始,就遇上了第一次七格格家的“黑暗大事件”。
2009年7月份,由于急于打品牌、推新产品,七格格在第一批工厂选择上没有进行全面的考核和资质的审核,就打版出货,挂在店展开始售卖。
从7月到9月,像一场狂风骤雨似的,近400个中差评从天而降,连同部分分歧格的秋装,劈头盖脸砸回七格格家……
9月的整整一个月,七格格家公布停止上新款。这一个月,她用来挑选新的工厂,用来成立质检部分,对服装实行100%的全检。
12月,“发货蜗牛速度”的黑暗事件来临了。
在一次限定100款7折的活动中,七格格家第一次单日销售上万件。然而此时七格格团队尚未启用电子治理系统,包括填快递单在内的所有发货流程均是人工作业。固然当时团队已近80人,但还是足足花了7天才将1万个包裹发出,而且出错率很高,又是将近300个中差评!
之后,七格格把客服团队火速升级到30多人,同时请人量身定制了一整套IT系统。“现在,有了这套系统,1万个包裹只要一个人处理流程,两天就能全部发完。”
附:七格格的检讨书
经历了这两次事件,七格格给所有“格迷”写了“检讨书”。
2010年1月21日凌晨3点,这封名为《走得慢些,等一等灵魂》的信发出了――
……当订单量成几何倍数增长,格格迷们队伍迅速壮大,天天,格格家都在努力增加人手,几乎天天,我都会面对新的应聘者,以及受不了一天10多个小时接单发货的魔鬼工作时间离我们而往的员工。
4月、7月、9月、12月,大半年里面,我们搬了4次办公试冬4次仓库。格格荚冬也一次一次捉襟见肘(12月的一次搬仓,用了2天2夜,发货也被耽误掉了)。
那2次黑暗的事故,2次紧急刹车,一直成为我们耿耿于怀的遗憾。心里无比想一瞬间解决掉所有的题目,一瞬间让我们的团队变得无比完美。可惜我们都是凡人,无法一步登天,现实总有太多的无奈……
要给大家一个承诺,格格荚冬会‘走得慢点,捉住自己的灵魂’!设计好每一个款式,拍好每一张全迅网片,回复好每一个题目,发好每个包裹。从点滴做起…… %D%A
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